不能申请缺件？什么理由？自己上官网申请也可以吧？

[QUOTE][littleman]不能申请缺件？什么理由？自己上官网申请也可以吧？[/QUOTE] 就是现在开始没有这项服务了。

这不是悲剧吗?!:cry: ~~~~~

[QUOTE][popolon]这不是悲剧吗?!:cry: ~~~~~[/QUOTE] 这简直就是在作弄国人对乐高的喜爱。早知道这样，我一开始就应该去新世界把那套7642给换掉，一直拖到现在，想想也就一个件，又能申请补件的，就不捧着个盒子去折腾了。

我虽然不去参加残次品特卖，但感觉智乐把那些缺了许多件的东西以3折多的价格卖出去真的有些心寒，特别是看到上次好象某人买水泥车，竟然缺了个很重要的桶，竟然还要80几元。太坑人了。

不会以后是要拼人品了吧？

[QUOTE][hanseng]这简直就是在作弄国人对乐高的喜爱。早知道这样，我一开始就应该去新世界把那套7642给换掉，一直拖到现在，想想也就一个件，又能申请补件的，就不捧着个盒子去折腾了。[/QUOTE] 我觉得直接去换都不给你换吧！ 如果拆了，很难去换的!

[QUOTE][popolon]我觉得直接去换都不给你换吧！ 如果拆了，很难去换的![/QUOTE] 缺件为什么不给换，难道自己吃进啊？ 不拆不拼，我又怎么知道缺件与否。 如果能申请补件，也就算了

[QUOTE][hanseng]缺件为什么不给换，难道自己吃进啊？ 不拆不拼，我又怎么知道缺件与否。 如果能申请补件，也就算了[/QUOTE] 我觉得很多商店是这么规定的，不能拆，否则怎么给你换呢，所以很头疼的！！！ 要去搞～～～～

不是吧，不给申请？ 那以后的就是说，你缺了关键零件只能自己认亏。除非你能提供发票，除非你认识人。 再说得难听点就是管杀不管埋，打掉门牙和血吞。 这叫服务，这就是天朝。

这种声明无异于往LEGO公司的服务标准和大陆玩家脸上分别甩上一巴掌

[QUOTE][popolon]我觉得很多商店是这么规定的，不能拆，否则怎么给你换呢，所以很头疼的！！！ 要去搞～～～～[/QUOTE] 不能拆，那是因非质量问题产生的退换货，为了不影响第二次销售。 如果是质量问题，就另当别论了。

气氛啊，虽然有好几个残缺件了，可还没打算申请！-_-b

[QUOTE][hanseng]我虽然不去参加残次品特卖，但感觉智乐把那些缺了许多件的东西以3折多的价格卖出去真的有些心寒，特别是看到上次好象某人买水泥车，竟然缺了个很重要的桶，竟然还要80几元。太坑人了。[/QUOTE] :cold: :cold: 这个好像说的就是我啊~~~~特卖花了80买的水泥车没有桶 不过我在官网上申请好了，桶和那根长长的管子都从美国寄过来了~~~:cool: :cool:

这是智乐的规定还是乐高的规定？要搞清楚矛头指向谁

[QUOTE][amiumiu]:cold: :cold: 这个好像说的就是我啊~~~~特卖花了80买的水泥车没有桶
不过我在官网上申请好了，桶和那根长长的管子都从美国寄过来了~~~:cool: :cool:[/QUOTE]
厉害。(^o^)。。

[QUOTE][littleman]这是智乐的规定还是乐高的规定？要搞清楚矛头指向谁[/QUOTE]
我认为是智乐！-_-b

谁再给乐高寄个投诉信？(^o^)

:sweat: 。。。。。。。。。。。。。。。

[QUOTE][amiumiu]:cold: :cold: 这个好像说的就是我啊~~~~特卖花了80买的水泥车没有桶 不过我在官网上申请好了，桶和那根长长的管子都从美国寄过来了~~~:cool: :cool:[/QUOTE] 幸好自己还没遇到过缺件,寄缺件要自己贴邮费么?

官网申请相当靠谱的， 特卖收的4995缺了自动回卷的PF件， 直接官网申请，4周后，还没到，邮件抱怨， 回复说已经发了，但由于东西太少，是平邮的，没法trace，这再给补发一个， 还一个劲的抱歉。 再3周后，PF件到手。 这要搁智乐，打死他也不会理你这茬啊。

我4月份申请的缺件还没给补呢，智乐客服说乐高那边一直没给发过来

:cold: 代理商的售后通常很差，卖出去的货泼出去的水，你不买他买反正人多它也不在乎，么办法唉。。。

[QUOTE][fayex]打死他也不会理你这茬啊。[/QUOTE] 最后这话听上去感觉很有气节.........人难免一死,或重于.....或轻于..........:gogo: 身在天朝:embarrass

其实申请几个缺件对智乐应该一点损失都没有，这种小零件在乐高总公司眼里应该一点钱都不值吧。 看来还是官网的服务比较好。

[QUOTE][amiumiu]:cold: :cold: 这个好像说的就是我啊~~~~特卖花了80买的水泥车没有桶 不过我在官网上申请好了，桶和那根长长的管子都从美国寄过来了~~~:cool: :cool:[/QUOTE] 恭喜一下，还好申请到了，否则太坑人了。:D

[QUOTE][fayex]官网申请相当靠谱的，
特卖收的4995缺了自动回卷的PF件，
直接官网申请，4周后，还没到，邮件抱怨，
回复说已经发了，但由于东西太少，是平邮的，没法trace，这再给补发一个，
还一个劲的抱歉。
再3周后，PF件到手。
[url]http://www.bricklink.com/PL/61100c01.jpg

这要搁智乐，打死他也不会理你这茬啊。[/QUOTE]
这都可以申请到啊！(^o^)

[QUOTE][拒绝融化の冰]这都可以申请到啊！(^o^)[/QUOTE]
要学会抱怨，老外很吃这套的，
人是真把顾客当上帝了
-fayex地铁移动中

[QUOTE][support2009]幸好自己还没遇到过缺件,寄缺件要自己贴邮费么?[/QUOTE]
从美国寄过来的邮费比零件贵吧！

[QUOTE][拒绝融化の冰]从美国寄过来的邮费比零件贵吧！[/QUOTE]
不从米国邮，都是丹麦过来的
-fayex地铁移动中

[QUOTE][fayex]要学会抱怨，老外很吃这套的，
人是真把顾客当上帝了
-fayex地铁移动中[/QUOTE]
我不懂英语。T_T。

[QUOTE][support2009]幸好自己还没遇到过缺件,寄缺件要自己贴邮费么?[/QUOTE]
发现你很幸福。(^o^)

[QUOTE][拒绝融化の冰]我不懂英语。T_T。[/QUOTE]
官网支持多种语言，貌似欧洲大陆的主流语言都支持
-fayex到家了，明儿见

都是中国人，不必讲素质 :sweat: :sweat: 自己汗一个

不如f大发个关于如何索要零件的攻略吧

[QUOTE][fayex]官网支持多种语言，貌似欧洲大陆的主流语言都支持
-fayex到家了，明儿见[/QUOTE]
我都不会！！！T_T

[QUOTE][拒绝融化の冰]发现你很幸福。(^o^)[/QUOTE] 关键是砖少:confused: [QUOTE][拒绝融化の冰]我都不会！！！T_T[/QUOTE] 欧也是,...................

[QUOTE][support2009]关键是砖少:confused:




欧也是,...................[/QUOTE]
多收，总会缺的。(^o^)

也许有一群自作聪明的2B，明明没缺件还向智乐申请一些珍贵的零件，所以智乐不送了 再这样下去，丹麦也不送了 下面看贴的，有人这么干过吗？

乐高缺件的概率是非常的低的吧，至少我买新货到现在还真没发觉过。 办公室特卖的不算啊，那是展示样品，给人装了拆，拆了装的。 商场买的，保留发票很重要啊。

[QUOTE][dizzy]也许有一群自作聪明的2B，明明没缺件还向智乐申请一些珍贵的零件，所以智乐不送了 再这样下去，丹麦也不送了 下面看贴的，有人这么干过吗？[/QUOTE] 我没这么干过，但我上次补了一次10199的两个深灰色圆筒，本来也就试试，但还不错～～～ 但后来发现我别的SET里面圆筒多多～～～靠了！ 我容易么我～～～为了是确认缺件了，我还重新对照图纸，对照零件表数～～～～～ 结果，果然还是少两个，汗啊！

[QUOTE][Vacherone]乐高缺件的概率是非常的低的吧，至少我买新货到现在还真没发觉过。 办公室特卖的不算啊，那是展示样品，给人装了拆，拆了装的。

商场买的，保留发票很重要啊。[/QUOTE]
我已经经验丰富！T_T

[QUOTE][dizzy]也许有一群自作聪明的2B，明明没缺件还向智乐申请一些珍贵的零件，所以智乐不送了

再这样下去，丹麦也不送了

下面看贴的，有人这么干过吗？[/QUOTE]
我还一次都没申请过！-_-b

[QUOTE][dizzy]也许有一群自作聪明的2B，明明没缺件还向智乐申请一些珍贵的零件，所以智乐不送了 再这样下去，丹麦也不送了 下面看贴的，有人这么干过吗？[/QUOTE] 我不moc，不需要多余的零件，只要不缺就行。

[QUOTE][hanseng]我不moc，不需要多余的零件，只要不缺就行。[/QUOTE]
你的备用件很可观！(^o^)

我还一次没申请过缺件 有几套缺了几个小件，嫌麻烦一直没申请。 不过正规商店或卓越买的缺件不给补，是不是可以去消协投诉啊:brick:

我也没申请过也不希望有申请的机会:D

其实V叔说的不错，特卖收来的缺什么都正常 但没理由亏了自己，在官网申请就是最好的渠道 本人的4995 Pf件即是这种情况 如果是行货，且不是恰恰智乐特卖的型号，完全可以心安理得的找智乐客服，一般都能得到妥善解决 官网申请件时第一步就是选择年龄，骗零件的事，恐怕也只有些买不起什么大件的小毛孩子能想的出

侬节棍额，下次申请个旋转木马的大底板试试。:rolleyes: [QUOTE][amiumiu]:cold: :cold: 这个好像说的就是我啊~~~~特卖花了80买的水泥车没有桶 不过我在官网上申请好了，桶和那根长长的管子都从美国寄过来了~~~:cool: :cool:[/QUOTE]

我也是这样想的，不要老是抱怨别人，多找找自己身上的问题。不要老是抱怨天朝，毕竟自己代表的就是天朝。[QUOTE][dizzy]也许有一群自作聪明的2B，明明没缺件还向智乐申请一些珍贵的零件，所以智乐不送了 再这样下去，丹麦也不送了 下面看贴的，有人这么干过吗？[/QUOTE]

[QUOTE][blacktooth]我还一次没申请过缺件 有几套缺了几个小件，嫌麻烦一直没申请。 不过正规商店或卓越买的缺件不给补，是不是可以去消协投诉啊:brick:[/QUOTE] +1.:D 。。。。。。。。。。。。。。。。

[QUOTE][sasax]我也没申请过也不希望有申请的机会:D[/QUOTE] 常在河边走。。。。。:p

[QUOTE][fayex]骗零件的事，恐怕也只有些买不起什么大件的小毛孩子能想的出[/QUOTE] 世博会里，装老人装残疾人装孕妇的人都有。。。难道就没厚着脸皮隔三差五去问智乐要零件的？

[QUOTE][dizzy]也许有一群自作聪明的2B，明明没缺件还向智乐申请一些珍贵的零件，所以智乐不送了 再这样下去，丹麦也不送了 下面看贴的，有人这么干过吗？[/QUOTE]都是中国人 不必讲素质 另送一句话 看穿不点穿 你好我也好

刚才试了下，lego官网上custom service的申请服务一直都可以的，智乐的从来没试过，因为智乐货买的很少。。 我自己超过1w多块砖，真正配错的只有一件，没有缺件，还有两次是运输过程中压坏了，在官网上申请后很快就寄来了。虽然不少人抱怨lego的qc最近几年严重下降，但我认为<1/10000的错误率还是相当难得的。所以我对一下子申请4、5个缺件、尤其是罕见零件的行为十分不理解。。:gogo:

其实乐高也不是傻子，你申请什么件是不是靠谱人家心里也有数。 官网申请零件后收到自动回复的邮件里清楚的写明了 [QUOTE] Unless we need to contact you regarding your part, well post a replacement to you as quickly as possible. This should arrive within three weeks. [/QUOTE] 也就是说，人要觉得不靠谱的话， 自然会找你让你提供相关证据，如果真是缺的话，跟他摆事实讲道理，人也能照样服务。 像tujiulu说的申请个196的48×48，要真缺了一样找官网申请，我信他肯定会给你邮来。 包括特卖收的，只要不是三五十按零件收的、连盒子都没收的那种， 尤其是缺了关键零件，像4995缺了自动回卷还玩什么？当然要第一时间找乐高要。 至于智乐，我的观点仍然是，只要是行货，非特卖型号，就找他， 没发票也可以提供购买途径，不信解决不了。

原来官网也可以申请零件的，下次有需要去试试看。不过智乐也没那么垃圾吧，我上个月底在八百伴买的桶，缺一个零件，他们说20个工作日，结果前两天就打电话给我要地址寄过来了。其实说乐高不是傻子一样，智乐也不是傻子，你缺一二个零件是很正常的，缺得太多谁知道你是买来就缺的，还是小朋友发脾气扔到窗外去缺得。 所以说还得就事论事，他们既然有这规定肯定之前遇到过很多类似的情况，否则他们是靠我们吃饭的，又不是傻子。 说到底还是不要遇到缺件，大家都好。:D

说到底还是不要遇到缺件，大家都好。 除非不买，否责都有遇到的可能！-_-b