前几天在某宝上买了个10245，昨天有空拆盒开始玩，发现少了两个长管（4291611）。这是我玩了这几年乐高第一次碰到缺件，发现后马上在网上查了下如何补件。学习之后想去官网上申请补件，结果官网上的补件网页无法打开。今天早上一早致电了乐高中国的400客服电话，申请补件。客服态度非常好，在简单询问了情况后，因为只是普通件客服马上帮我直接操作申请了补件而且已经无需再审核什么，只要等丹麦总部寄件给我就行了。总的来说，这次申请补件非常顺利，乐高的售后服务非常好。虽然缺件不会经常发生，但是也是可能会碰到的，希望这次的经历可以给大家提供参考。