【发布】乐高旗舰店反悔双11促销变成商品大

ritachencn 2011-11-18 8739

刚才莫名接到乐高旗舰店客服旺旺说,让我申请双11购物退款。我纳闷,她回答说库房到现在都没发货,为了保护我的利益,让我退款。 很可笑啊,难道乐高承受不了自己搞的促销活动??双11的活动都是为了台面上好看?? 镇友们双11在旗舰店里抢购的货都收到了吗?? 我为什么要退款,我不!!!! 11月23日最新情况:已经收到货品,也和客服旺旺沟通过,确认可以免单申请退款! 最终结果:成功收到退款,儿子免费得到LEGO的奖励。
最新回复 (53)
  • terror24 2011-11-18
    2
    :cold: 官方店来这招
  • 拒绝融化の冰 2011-11-18
    3
    支持别退款o∩_∩o
  • popolon 2011-11-18
    4
    是乐高旗舰店? 我是在孩思乐买的两盒半价的乐高,在前天就收到了,赞,哈哈!:)
  • popolon 2011-11-18
    5
    千万别退款,到时候去投诉!!!!!嘿嘿!!!!:)
  • konglong 2011-11-18
    6
    仔细确认对方身份,防止淘宝骗子~
  • sangyao2004 2011-11-18
    7
    [QUOTE][ritachencn]刚才莫名接到乐高旗舰店客服旺旺说,让我申请双11购物退款。我纳闷,她回答说库房到现在都没发货,为了保护我的利益,让我退款。

    很可笑啊,难道乐高承受不了自己搞的促销活动??双11的活动都是为了台面上好看??

    镇友们双11在旗舰店里抢购的货都收到了吗??

    我为什么要退款,我不!!!![/QUOTE]

    买的哪款?我买了个哈利波特的小屋前两天就受到了。但是包装的很不好,盒子有点破损。不过装上了不缺件。
  • 万花筒 2011-11-18
    8
    找淘宝客服投诉,记得保留旺旺聊天记录的截图 不带这样忽悠的
  • shapeshifter 2011-11-18
    9
    商业社会真可爱啊:cool:
  • hanseng 2011-11-18
    10
    我买的感觉包装挺好的,买了4个,收到3个
  • whl 2011-11-18
    11
    我11号拍的,到现在还没收到。 问了几次,老是借口量大,发货不能及时。 估计是因为运费免了,他们要集中区域发货,省钱。
  • eggsbox.ee 2011-11-18
    12
    我的已经收到了,包装的很好 希望LZ一切顺利。
  • jinqiu50 2011-11-18
    13
    那有这样的。
  • timon 2011-11-18
    14
    我在孩思乐买的已经发货了,还没到
  • lxy2009 2011-11-18
    15
    投诉没商量。
  • zhujinbao 2011-11-18
    16
    我这几天一直在崔货,说是发货量大,到现在还没有发货呢。 不退货的哦,做活动时,吹的一天几十亿的销售额。到后面再来退货,算什么回事的啊。做不起,就不要做。要不就封店算了。:sure:
  • ritachencn 2011-11-18
    17
    [QUOTE][sangyao2004]买的哪款?我买了个哈利波特的小屋前两天就受到了。但是包装的很不好,盒子有点破损。不过装上了不缺件。[/QUOTE] 我买的是5933,创意系列机场组。249的原价,5折包邮买的。后来仔细看了下,发现这款货好像是11号下午近5点才放出来的,原来没有,因为看购买记录是快下午5点时才有人拍的第一个,后来陆陆续续卖到晚上7点多就卖完了,大概卖了100多几个吧。
  • xinleiming 2011-11-18
    18
    鄙视奸商
  • 南瓜少爷 2011-11-18
    19
    支持投诉,本来旗舰店就有很多违规行为
  • sangyao2004 2011-11-18
    20
    [QUOTE][ritachencn]我买的是5933,创意系列机场组。249的原价,5折包邮买的。后来仔细看了下,发现这款货好像是11号下午近5点才放出来的,原来没有,因为看购买记录是快下午5点时才有人拍的第一个,后来陆陆续续卖到晚上7点多就卖完了,大概卖了100多几个吧。[/QUOTE] 我也买了这组,昨天已经发出来了
  • 菠菜面 2011-11-18
    21
    我买的波特小屋前天就收到了,缺了一块2*4的薄砖,联系客服竟然让我自己打电话去找售后。什么旗舰店连普通TB卖家也不如,服务跟不上就不要开店了。鄙视一个。另外,运单上发货竟然是孩思乐,不解。
  • whl 2011-11-18
    22
    鄙视乐高TB旗舰店,人手不够就不要搞活动,估计量大是借口,故意集中发货省运费。 其实搞活动的几样东西,相对TB其他卖家的最低价,优惠也不是很多。 以后再也不在它家买了,受不了这个心理折磨,比海淘还慢。 貌似孩思乐更厚道点,下次去试试。
  • sangyao2004 2011-11-18
    23
    [QUOTE][菠菜面]我买的波特小屋前天就收到了,缺了一块2*4的薄砖,联系客服竟然让我自己打电话去找售后。什么旗舰店连普通TB卖家也不如,服务跟不上就不要开店了。鄙视一个。另外,运单上发货竟然是孩思乐,不解。[/QUOTE]

    同样是波特小屋,我也是前天收到的发货也是孩思乐,收到的时候一个大箱子都完全破开了里面就有一个玩具盒,一点防护措施都没有。玩具的包装盒都有点破口了,我也懒得换了就拆开拼了一下,还好不缺件。是不是因为孩思乐代官网的这个店发货所以包装部认真?
    因为在这之前的活动中我还买了玩具3的火车,发货的包装非常好。
  • cagersky 2011-11-18
    24
    話說我的8096昨天已經到了,佛山過來的,包裝一級棒耶。樓主小心別是騙子哦~~
  • zjwanglin 2011-11-18
    25
    Technic的五折,只有4件,我还等到半夜,结果还是没拍到,这个实在太小气 :sweat:
  • ritachencn 2011-11-18
    26
    问题是我从11日到现在,一次都没催过旗舰店的客服发货啊,我能理解做活动发货量大会比较慢。 但怎么就遭来了客服建议我申请退款,不解。 之前就听说双11很多卖家悔单自己搞鬼变交易状态为退款,但怎么也不会和LEGO旗舰店联想在一起啊。:sweat:
  • 呆元 2011-11-18
    27
    :sweat: 我当时也是这个情况。。。果断买别的去了。。官方就是渣渣。。。
  • ajdken 2011-11-18
    28
    智乐干什么都坑爹的……
  • gezh970202 2011-11-18
    29
    智乐真没办法
  • 魏魏爱乐高 2011-11-18
    30
    不退 不退 坚决不退 你先投诉 然后和他耗 天天找他 让他烦得要命 妨碍他生意 叫他不得不给你货 楼主 我支持你!!
  • ritachencn 2011-11-18
    31
    不退货是肯定的。。。。。
  • ranran 2011-11-18
    32
    我的已经到了,支持楼主坚持
  • 采薇 2011-11-18
    33
    我是在孩思乐买的两盒半价的乐高,今天收到了,但在乐高官方旗舰店买的7盒乐高都没收到,但物流显示已经被签收,刚才联系客服都没人理,应该怎么办才好?
  • tilven 2011-11-18
    34
    [QUOTE][采薇]我是在孩思乐买的两盒半价的乐高,今天收到了,但在乐高官方旗舰店买的7盒乐高都没收到,但物流显示已经被签收,刚才联系客服都没人理,应该怎么办才好?[/QUOTE] 我感觉和旗舰店沟通以来还是很不错的,再尝试一下吧。还是不行的话,有两个损招: 1.用旺旺不停发信息,复制粘贴,估计一秒钟可发个2-3条吧。 2.把货物都拍下,有多少拍多少,一个也不付。 是不是太损了。
  • ritachencn 2011-11-19
    35
    [QUOTE][采薇]我是在孩思乐买的两盒半价的乐高,今天收到了,但在乐高官方旗舰店买的7盒乐高都没收到,但物流显示已经被签收,刚才联系客服都没人理,应该怎么办才好?[/QUOTE] 竟然还有这招??!! 且看LEGO官方旗舰店颜面何在!!!! 会不会东西是寄单位什么的,其他同事代签了??总觉得要搞到这样的猫腻真是有点匪夷所思啊。
  • ritachencn 2011-11-21
    36
    刚才也接到LEGO旗舰店的电话,也说双11购买的货品会照样寄出,而且可以退还已经支付的货款。我说等货收到后再申请退款,客服也非常客气地说没问题。 实在有点搞不清状况啊,怎么变得这么好了呢??? 难道之前怀疑说旗舰店要赖账有误,变成商品大放送了???两个极端啊。 真不知道要做何反应了,只能等最终结局了。
  • ritachencn 2011-11-23
    37
    刚才收到货了,包装很好,盒子完好全新。也和客服旺旺沟通过,确认可以免单退款!想不到是这样的结局。。。。。:d
  • timon 2011-11-23
    38
    孩思乐小盒的还好,大盒的都被压成饼干了:confused: 还有一半的货没到,孩思乐就没说不要钱的事情
  • eggsbox.ee 2011-11-23
    39
    什么叫免单 退款????
  • ILEGO 2011-11-23
    40
    我想孩思乐和乐高官方商城,其实就是一个公司两个招牌!双十一我在这两个商城各订了一份产品,到货也全标孩思乐,只是一个佛山发货,一个北京发货。
  • ILEGO 2011-11-23
    41
    佛山发货的包装很好,北京发货的包装也太不负责任了。。。:brick:
  • eggsbox.ee 2011-11-23
    42
    [QUOTE][ILEGO]我想孩思乐和乐高官方商城,其实就是一个公司两个招牌!双十一我在这两个商城各订了一份产品,到货也全标孩思乐,只是一个佛山发货,一个北京发货。[/QUOTE] 哈哈,作为一个lego新人,你知道的太多了。
  • 周小猴 2011-11-24
    43
    最新情况是怎么样的呢? 退款了么?
  • ritachencn 2011-11-25
    44
    来汇报最终结果了!! LEGO旗舰店的退款刚才已经到账了!呵呵,这么说来,双11免费得到一个套系。就当做是旗舰店鼓励小朋友玩LEGO的礼物吧。:)
  • 采薇 2011-11-25
    45
    请问大家光棍节在乐高旗舰店买了乐高都收到了吗?我买的乐高还没收到,客服工作人员让我在周末如果没收到货再联系他们,不知道有没有人跟我一样?
  • sangyao2004 2011-11-25
    46
    [QUOTE][ritachencn]来汇报最终结果了!!

    LEGO旗舰店的退款刚才已经到账了!呵呵,这么说来,双11免费得到一个套系。就当做是旗舰店鼓励小朋友玩LEGO的礼物吧。:)[/QUOTE]

    你是申请的哪种退款?货收到了申请退款,还是货没有收到申请退款?
  • xinleiming 2011-11-25
    47
    你滴支付宝实名了么,还是用滴小号:eek: 这样很有个人风险吧...商家能这么软(⊙_⊙)? [QUOTE][ritachencn]来汇报最终结果了!! LEGO旗舰店的退款刚才已经到账了!呵呵,这么说来,双11免费得到一个套系。就当做是旗舰店鼓励小朋友玩LEGO的礼物吧。:)[/QUOTE]
  • sangyao2004 2011-11-26
    48
    [QUOTE][xinleiming]你滴支付宝实名了么,还是用滴小号:eek:
    这样很有个人风险吧...商家能这么软(⊙_⊙)?[/QUOTE]
    这样会有什么个人风险啊?
  • 拒绝融化の冰 2011-11-26
    49
    [QUOTE][ritachencn]来汇报最终结果了!! LEGO旗舰店的退款刚才已经到账了!呵呵,这么说来,双11免费得到一个套系。就当做是旗舰店鼓励小朋友玩LEGO的礼物吧。:)[/QUOTE] 恭喜;) 。。
  • ritachencn 2011-11-27
    50
    [QUOTE][xinleiming]你滴支付宝实名了么,还是用滴小号:eek: 这样很有个人风险吧...商家能这么软(⊙_⊙)?[/QUOTE] 是啊,不理解这位镇友的问题。是旗舰店主动说要退款给我的,这样的处理举动我作为消费者还是挺满意的,至少比较有风度。
  • ritachencn 2011-11-27
    51
    [QUOTE][sangyao2004]你是申请的哪种退款?货收到了申请退款,还是货没有收到申请退款?[/QUOTE] 我是收到货后又成功退款的。等于免费到手一个小套系。:p 也祝你好运,得到一个满意的处理方法。
  • 周小猴 2011-11-28
    52
    额.... 掩面...么有退货的飘过.. ....认真的付款了.... 虽然客服也让我申请退款... 自己蹲墙角去了..老实人伤不起...
  • ritachencn 2011-11-28
    53
    啊?上天给你这个机会你不珍惜啊。。。。 呵呵,换个思路,就当自己支持LEGO吧。:)
  • sninghui 2011-12-2
    54
    [QUOTE][popolon]是乐高旗舰店?
    我是在孩思乐买的两盒半价的乐高,在前天就收到了,赞,哈哈!:)[/QUOTE]
    有好事就忘了我啦。。。 :mad:
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